细节决定成败

2016年10月07日

分享一下这段时间遇到的一些事情,从中总结出来的一点经验。

前些天在网上遇到一个客户,客户冲着我们的PVC气嘴来的,他有一款产品,是一个充气抱枕,正在找气嘴,于是他就发了图片给我,我看了图片之后就问他,就选择一些适合他用的气嘴寄给了他,问有多少订单,客人回复刚打完几个样,拍了图片在网上推,还没下单,于是我一听觉得有希望,我就告诉客人我们也能做充气产品,客人一听比较敢兴趣,于是找我报价,他发了多个角度的图片给我 ,还有材料厚度,让我们估计一个大概的价格出来,于是我找了我们工程部的经理去估算这个价格,但强调这个价格只是估算的,可能会有大几块钱的差距也说不定,报价过去之后客人很满意。后来客人收到气嘴之后认为我们的气嘴都不合适,还是觉得原样品上面的气嘴是最合适的,然后客人就把他的原样寄了过来,还付了打样费过来,让我们打1个样,跟报一个准确的价格,说到这里,那么问题来了,我们报价的时候忽略了样品上面的三个气嘴,看着气嘴的样子,本来以为几毛钱就能买的到,哪知道后来找了气嘴厂家了价格才知道,要好几块钱一个,我就立刻打电话告诉客人,忽略了气嘴的价格,报价报低了,本来客户已经接受了价格,但是后来我们做不到那个价格,要加钱,客人后来就不同意了,并取消了打样,让我们退还打样费。

  从这个事情上,我深刻的意识到细节很重要,不管是做任何一件事情都是一样,可能一个很细微的东西你没有注意到,就会导致满盘皆输,这次事情,是我自己太大意了,漏掉了一个细节,如果我先找了厂家问了气嘴的价格,然后再报价,可能结果都会不一样,最起码我们报出去的价格是多少就是多少,现在改动了单价给客人的感觉就是很不靠谱的感觉,所以,之前报价花费的那些精力都白费了,但是也收货了经验,希望有了这样的精力,自己以后会越来越细心。

 

 

 

 

 

 

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谢红涛
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